Karangão Auto Peças · Unidade Sinop
Diagnóstico do Funil
7 de setembro a 6 de outubro · 30 dias
dado ao vivoGerado em 06/10/2026, 08h05 · API do Kommo · funil de vendas 14233399
Último lead 05/10, 17h59 · último evento da automação 05/10, 18h56
Leads
36.2/dia · 804 em aberto
Qualificação da Ana
928 de 1086 cards completos
Vendas ganhas
R$ 28.315 · ticket R$ 393
Conversão
2.8 perdas por venda
Movimentação automática
12063 de 12424 mudanças de etapa
Mensagens do vendedor
42.1% do que sai · Ana mandou 2829
O loop da roleta
A automação devolve o lead à roleta quando estoura o SLA. Como ninguém assume, ele volta — e recomeça.
Voltas por lead
4292 entradas na fila para 1086 leads
Trocas de vendedor
7407 pela automação, em 820 leads
Fora do expediente
3195 trocas de madrugada ou fim de semana
Pior caso
trocas de vendedor num único lead
O mesmo lead girando na noite de 13/08, de 6 em 6 minutos:
- 02:35JeanAbimael
- 02:46AbimaelLeandro Santos
- 02:57Leandro SantosJean
- 03:08JeanAbimael
- 03:19AbimaelLeandro Santos
- 03:30Leandro SantosAbimael
- … e assim por diante
A roleta é justa
O rodízio distribui parelho entre os quatro. O problema não é a divisão — é que ela nunca para.
- Jean2393
- Abimael2370
- Leandro Santos2147
- Romoaldo24
- Cosme15
Atribuições do campo Vendedor no período. Hoje, os leads que carregam etiqueta de cada um:
- Abimael 342
- Leandro Santos 283
- Jean 215
- Cosme 7
Onde os leads param — e por onde eles passam
Parados é a foto de agora. Passagens é quantas vezes leads entraram na etapa no período.
| Etapa | Parados | Passagens | Volume de passagem | Permanência |
|---|---|---|---|---|
| Leads de entrada | 0 | 0 | 0.1 min | |
| Contato inicial | 5 | 341 | 0.1 min | |
| Atendimento IA | 121 | 1710 | 0.1 min | |
| Roleta | 141 | 4342 | 0.2 min | |
| Aguardando vendedor | 0 | 4292 | 10.8 min | |
| Em negociação | 537 | 257 | 43.8 min | |
| Venda ganha | 72 | 36 | — | |
| Venda perdida | 204 | 70 | 0.1 min |
Roleta e Aguardando vendedor aparecem com zero parados e mais de 800 passagens cada: ninguém fica lá porque todo mundo gira.
O manual × o que acontece
Cada linha é uma regra publicada na apresentação, medida contra o CRM.
- Leads com tarefa criada0/1086
o manual pede tarefa de próximo contato em todo lead
- Qualificação concluída pela Ana928/1086
produto, modelo do veículo e resumo preenchidos no card
- Perdas com motivo registrado0/204
etapa 06 do manual pede o motivo real da perda
- Leads com valor preenchido269/1086
sem valor não há receita medível no funil
0 leads saíram de “Venda ganha” depois de entrar — a contagem de vendas não é estável.
2745 transições envolveram o funil paralelo “Movimentação sistema” — idas e voltas entre os dois.
Entrada por dia
Entrada por hora
Pico entre 9h e 12h. Nove leads chegaram fora do expediente.
Entrada por dia da semana
- Seg209
- Ter219
- Qua182
- Qui172
- Sex201
- Sáb100
- Dom3
Quem fala com o cliente
- Recebidas4820
- Ana (bot)2829
- Vendedor2054
De cada 100 mensagens que a loja envia, 42 saem de um vendedor. O resto é a Ana.